地域の商店街や地元の中小店舗でお得に買い物ができる「プレミアム付商品券」。
最近では紙の商品券だけでなく、アプリを利用した電子タイプのプレミアム商品券も増えています。
「商品券をなくしてしまったらどうなるの？」
「スマホが壊れたらアプリの商品券は使えなくなる？」
という疑問や不安を感じたことはありませんか？
商品券の購入額は数千円から1万円を超えるものもあり、紛失やトラブル時にどうなるのかは、利用前にしっかり知っておきたいポイントです。
本記事では、紙タイプ・電子タイプそれぞれの再発行ルールや、機種変更時の注意点までをわかりやすく解説します。
プレミアム付き商品券とは？
プレミアム付商品券とは、支払った金額以上の買い物ができる、お得な商品券のことです。
多くの場合、市区町村などの自治体が発行しています。
たとえば、以下のような例があります。
プレミアム付商品券の例
- 1冊10,000円で購入すると、12,000円分の買い物ができる
- 5,000円で6,000円分の商品券がもらえる
このように購入額よりも多く使える（＝プレミアム分が上乗せされている）ため、利用者にとってはとてもお得です。
上乗せされた分（プレミアム分）は、自治体がお金を出してくれているので、住民にとってはお得、地域のお店にとっては売上アップにつながる仕組みなんです。
紙のプレミアム付商品券：紛失・盗難時は「再発行できない」のが基本
まずは、封筒などで配布される「紙の商品券」のケースから見ていきましょう。
再発行はできない
多くの自治体・商工会では、紙の商品券を紛失・破損・盗難にあった場合の再発行は認められていません。
再発行できない主な理由
- 紙の商品券は「金券」に近い性質を持っており、現金と同じように扱われる
- 再発行を認めると、偽造や不正利用のリスクが高まる
- 誰が使うか明確に管理できないため、本人確認が困難
よくある再発行不可のケース
- 商品券を紛失した
- 子どもに渡したらなくされた
- 誤って捨ててしまった
- 雨に濡れて読めなくなった
なくさないための対策
紙の商品券をなくさないためにできる対策
- 受け取ったらすぐに所定の保管場所にしまう（クリアファイルや封筒など）
- 利用する分と保管する分を分けて管理
- 家族で使用する場合も、各自責任を持って管理するよう注意喚起
電子商品券（アプリ型）：スマホ故障・機種変更時の「引き継ぎ」は原則可能
続いて、最近利用が拡大している「スマホアプリ型」のプレミアム付商品券の場合。
アプリにログインして商品券を使うタイプは、再ログインやアカウントの引き継ぎができるケースも多いですが、注意点もあります。
よくあるトラブルと対応例
よくあるトラブルと対応例
| トラブル内容 | 対応方法 |
|---|---|
| スマホを機種変更した | 同じ電話番号やメールアドレスにて再ログインで利用可能 |
| スマホを紛失した | 別の端末を用意して再ログインで利用可能 |
| アプリを削除してしまった | アプリを再インストールして再ログインで復元 |
| パスワードを忘れた | 登録したメールアドレスがあればパスワードの再設定が可能 |
再ログイン・引き継ぎのために必要な情報
- 登録時の電話番号／メールアドレス
- アカウントID・パスワード
- 購入・利用履歴が分かる情報（念のためスクリーンショット保存もおすすめ）
再発行・引き継ぎ対応の違いまとめ（紙と電子）
再発行・引き継ぎ対応の違い
| 項目 | 紙タイプ | 電子タイプ |
|---|---|---|
| 紛失時の再発行 | ❌不可 | 再発行は不可だが、再ログインで復元可能 |
| 利用前の登録 | 不要 | 必要（メールアドレス・電話番号など） |
| 家族・他人の利用 | 可能 | アカウントごとの利用になるため原則不可 |
| セキュリティ | 物理的な管理 | パスワード管理・認証の管理が必要 |
プレミアム付商品券のトラブルを防ぐために：利用前に準備すべきこと
紙タイプ利用時のポイント
- 商品券の発行枚数・金額を控えておく
- 配布時の注意事項（使用期限や対象店舗）を保管
- 万が一に備え、盗難・紛失時の連絡先を確認
電子タイプ利用時のポイント
- アプリをインストールしたら、ログイン情報（メール・電話番号）を必ず登録
- スマホの故障・紛失に備えて、ログイン情報をメモまたはスクショ保存
- 利用開始前に、「引き継ぎ方法」や「サポート窓口」を確認しておく
まとめ：再発行は基本的にできない。安心して使うための事前準備がカギ！
プレミアム付商品券は、お得に使えるぶん、紛失や故障のリスクも考えて使う必要があります。
- 紙商品券は一度なくすと戻ってこない
- 電子商品券は、引き継ぎ対応可能な場合もあるが、事前登録が前提
商品券のタイプや運営主体によっても対応は異なるため、購入・利用前に「利用規約」や「よくある質問」を一読しておくことが安心につながります。
全国のプレミアム付商品券の実施状況
全国のプレミアム付商品券の販売情報は、下記のページでまとめています。
新しい情報が入り次第、随時更新しているので、こまめにチェックしてチャンスを逃さないようにしましょう！
お得に買い物ができる商品券を見つけたら、早めの申し込みがおすすめです。