最終更新日：2026年10月20日
レートは同じ・使う場所で選ぶ
先に結論
- レートは7社とも同じ。東京ポイント100ptにつき各社100ポイント分
- WAONの20%増量は9月30日で終了。いま特典があるのは楽天ペイ（抽選・11/2まで）、au PAY（先着Ponta・11/15まで）、Vポイント（タッチ決済20%・10/31まで）の3社
- いまは交換したあと使う場所で選ぶのが基本。迷ったら有効期限のないPayPay
- 一度交換した東京ポイントは元に戻せません
このページの内容
東京アプリ生活応援事業の11,000ポイントとは
東京アプリでマイナンバーカードによる本人確認をした都民に、11,000ptが付与される事業です。決済ポイントや都立施設のチケットに交換して使います。
| 付与ポイント | 東京ポイント11,000pt（1pt＝1円相当） |
| 対象者 | マイナンバーカードをお持ちの15歳以上で都内在住の方 |
| 事業期間 | 2026年2月2日13:00 〜 2027年4月1日 |
| 付与時期 | 申込後、数日から1週間程度 |
| 交換先 | 決済事業者のポイント7社／都立施設等の入場チケット |
| 財源 | 国の物価高騰対応重点支援地方創生臨時交付金を一部活用 |
| 公式ページ | 東京都公式アプリ 生活応援事業について |
11,000pt以外にも貯まります
東京アプリで対象のキャンペーンに参加し、二次元コードを読み取ることでも東京ポイントが貯まります。都民講座などのイベントが対象で、内容は随時入れ替わります。ポイント数は100pt程度から500pt程度までさまざまです。詳しくはそれ以外の貯め方で解説します。
東京ポイントには有効期限があります
交換先のポイントとは別に、東京ポイント自体にも有効期限が設定されています。期限は東京アプリの画面で確認できます。受け取ったまま放置せず、早めに交換先を決めておくのが安全です。
東京ポイントの交換先7社の比較
2026年7月27日にPayPayとWAON POINTが加わり7社になりました。レートは全社同じです。10月20日時点では楽天ペイ・au PAY・Vポイントの3社がキャンペーンを実施中で、どれもエントリーが必要です。
| 交換先 | いま使える特典 | 必要なもの |
|---|---|---|
| WAON POINT | 9/30で終了 20%増量は終了。応募した方の増量分は11月末頃に進呈予定 | AEON Payアプリ イオンカードは不要 |
| 楽天ペイ | 11/2まで 10月の回：エントリーと1,000pt以上の交換で抽選555名に5,555円相当（進呈は12月末頃） | 楽天ペイアプリ 楽天会員登録 |
| PayPayポイント | 期限なし 特典の予定はなしと公表。有効期限がないのが強み | PayPayアプリ |
| dポイント | 確認できず 2026年3月末までは10%増量を実施 | dアカウント |
| au PAY | 11/15まで エントリーと11,000pt以上の交換で先着1万名に1,000Ponta、続く1万名に500Ponta（加算は2027年1月末頃まで） | au PAY（残高へ交換） |
| Vポイント | 10/31まで 交換後にVポイントPayアプリのVisaタッチ決済で払うと20%還元（上限1,100pt・エントリーとSMBC IDの連携が必要・三井住友カードのキャンペーン） | Vポイントの会員登録 |
| メルカリポイント | 確認できず | メルカリのアカウント |
レートはいずれも東京ポイント100ptにつき各社100ポイント分です。「確認できず」は本ページ更新時点で新しいキャンペーンを確認できていないという意味で、実施されていないことを断定するものではありません。各社とも過去に繰り返し実施しているため、交換前に公式ページで最新の状況をご確認ください。レート自体も変更される可能性があるため、東京アプリ内の表示もあわせてご確認ください。
東京ポイントの交換先はどれがおすすめか
判断材料は「増やしたいか」と「どこで使うか」の2つだけです。レートが同じなので、それ以外に比べる要素はありません。
有効期限なし
ポイントバック
メルカリも同レート
| こんな人 | 向いている交換先 | 理由 |
|---|---|---|
| 使い道を選ばず使いたい | PayPayポイント | 加盟店が多く有効期限がない |
| すぐに使い切りたい | PayPayポイント | 交換した分がすぐ使え、期限切れの心配もない |
| イオン系をよく使う | WAON POINT | 20%増量は終了したが、毎月5日に使うとイオンでポイントバックがある |
| 楽天市場・楽天ペイをよく使う | 楽天ペイ | 9月の抽選は終了。次の回が出たときに対象になる可能性がある |
| 次の増量を待ちたい | 交換せずに待つ | 各社とも過去に増量・抽選を繰り返している。ただし東京ポイントの有効期限に注意 |
| 普段の決済が決まっている | その決済のポイント | レートは同じ。使わないポイントを増やしても意味がない |
| 都立施設に行く予定がある | 入場チケット | 決済ポイント以外の選択肢として残っている |
交換は一度きり・使う場所を先に決めてください
レートが同じなので、10月以降は交換したあとどこで使うかだけで差がつきます。使わない決済のポイントに交換すると、消化しきれずに終わることがあります。WAON POINTには有効期限があり、PayPayポイントにはありません。全額を1社にまとめる必要はなく、使う場所に応じて分けることもできます。
WAON POINTへの交換（20%増量は2026年9月30日で終了）
7社で唯一「もれなく20%」だった増量キャンペーンは2026年9月30日（水）で終了しました。WAON POINTへの交換自体は2027年4月1日まで続き、10月以降は11,000ptが11,000 WAON POINTになります。
9月30日までに応募と交換をした方へ
20%の増量分は2026年11月末頃に進呈される予定です（変更の可能性あり）。交換した分のWAON POINTとは別に、後から届きます。上限は1人2,200 WAON POINTです。
届かない場合は、応募時と交換時のAEON Pay IDが一致しているかを確認してください。
10月以降にWAONを選ぶなら
上乗せはなくなりましたが、イオン系の店をよく使う方には引き続き選択肢です。毎月5日のポイントバック企画と組み合わせられます。
イオンは「終了後に同様のキャンペーンを実施する可能性がある」と記載していますが、次回の予定は公表されていません。
終了したキャンペーンの内容（2026年7月27日〜9月30日）
以下は終了したWAON POINT 20%増量キャンペーンの内容です。同様のキャンペーンが再び実施されたときの参考として残しています。
キャンペーンの条件（終了）
| 期間 | ポイント交換開始日（2026年7月27日）〜9月30日（水） 早期終了する場合があります |
| 参加条件 | キャンペーンページからの応募と、東京ポイントの交換。順序は問いません |
| 交換単位 | 100ポイント単位 |
| 必要なもの | AEON Payアプリのダウンロードと利用開始（イオンカードは不要） |
| 増量分の進呈 | 2026年11月末頃の予定（変更となる可能性あり） |
| その後 | 終了後に同様のキャンペーンを実施する可能性があると記載（次回の予定は公表されていません） |
増量を取り逃がしやすかった4つのパターン
- 応募を忘れる：交換だけでは対象になりませんでした。順序は問われませんが、両方を期間中に済ませる必要がありました
- 応募枠が埋まる：先着25万名まででした
- AEON Pay IDが一致しない：交換時に認証したAEON Pay IDと、応募時のAEON Pay IDが違うと対象外でした
- 締切ぎりぎりに交換する：期間終了間際の交換は、データ反映の遅れで対象外になる場合があると記載されていました
交換後の注意点と、WAON POINTのお得な使い方
WAON POINTには有効期限があります。1ポイント＝1円で対象店舗の支払いに使えますが、有効期限が設定されています。有効期限のないPayPayポイントとはここが異なります。また一度WAON POINTに交換した東京ポイントは、交換のキャンセルや払い戻しができません。応募自体のキャンセルもできません。
毎月5日に使うとさらに戻ります。イオンは毎月5日に、たまったWAON POINTを使うとポイントバックされる企画を用意しています。イオン・イオンスタイルでの利用は20%ポイントバック、イオンモールの専門店での利用は10%ポイントバックが案内されています。増量が終わった10月以降も、毎月5日に使えばポイントバックを受けられます。条件の詳細はイオンの公式ページでご確認ください。
楽天ペイの東京GOGOキャンペーン
抽選で5,555円相当が当たる企画です。10月の回が2026年10月1日10時から11月2日9時59分まで実施されています（特典の進呈は12月末頃）。楽天ペイは期間終了後も同様の施策を継続開催する予定と公式に記載しています。
| いまの回の期間 | 2026年10月1日（木）10:00 〜 11月2日（月）9:59（実施中）・特典の進呈は12月末頃 |
| 前の回 | 9月1日10:00〜10月1日9:59（終了・進呈は11月末頃）。過去は2月2日・5月1日・7月1日・9月1日に開始 |
| 参加条件 | エントリーと、東京ポイントを合計1,000pt以上 楽天キャッシュへ交換。順序は問いません |
| 特典 | 抽選で555名に楽天キャッシュ5,555円相当（【基本型】） |
| 開催の形 | 1回の期間はおおむね1か月で、翌月1日の9:59までという区切り。回と回の間に1か月ほど空く時期もありました |
| 当選発表 | 特典の進呈をもって代える |
| 主催 | 楽天ペイメント株式会社（東京都との共催ではありません） |
| そのほか | 楽天会員登録が必要。同時期の他キャンペーンの対象から除外される場合があります |
10月の回は11月2日9時59分まで
期間中にエントリーし、東京ポイントを合計1,000pt以上楽天ペイ残高へ交換すると抽選の対象です。エントリーと交換の順序は問いません。
楽天ペイの公式キャンペーンページを見る ›楽天ペイの公式サイトが開きます（楽天会員登録と楽天ペイアプリが必要）
これまでの開催実績と、過去の他社キャンペーン
楽天GOGOキャンペーンは、事業が始まった2026年2月から回を区切って開催されています。いずれも「翌月1日の9:59まで」という形です。
- 2026年2月2日10:00 〜 4月1日 9:59（進呈は5月末頃）
- 2026年5月1日10:00 〜 6月1日 9:59（進呈は7月末頃）
- 2026年7月1日10:00 〜 8月3日 9:59（進呈は9月末頃）
- 2026年9月1日10:00 〜 10月1日 9:59（進呈は11月末頃）
また事業が始まった2026年2月には、複数の交換先が同時にキャンペーンを打っていました。7月27日から9月30日にはWAON POINTの20%増量もありました。いずれも期間は終了していますが、各社が繰り返し実施していることの裏付けになります。
- dポイント：交換で10%増量（2026年2月2日〜3月31日）
- au PAY：3,000pt以上の交換で抽選5,000名に2,000Pontaポイント（2026年2月2日〜4月5日）
- Vポイント：交換とタッチ決済の利用で10%還元・上限1,100pt（2026年2月16日〜5月15日）
キャンペーンは入れ替わります。交換は一度きりなので、確定する前に各社の公式キャンペーンページを見ておくと取りこぼしがありません。
東京ポイントからPayPayポイントへの交換
増量キャンペーンはありませんが、使い道の広さと有効期限のなさが強みです。WAONの増量が終わった10月以降は、迷ったときの第一候補になります。2026年7月27日午前10時から交換できます。
PayPayを選ぶ理由
- 東京ポイント100ptで100円分に交換
- PayPayポイントに有効期限がない
- コンビニ・ドラッグストア・飲食店など全国の加盟店で使える
- 支払いに使わずポイント運用に回せる
注意しておくこと
- 交換にはPayPayアプリが必要
- 出金・譲渡はできない
- PayPay関連の増量キャンペーンは予定されていない
- 交換は東京アプリの「ポイント交換」から行う
11,000ポイントをまだ受け取っていない場合の手順
事業期間は2027年4月1日までなので、まだ受け取っていなくても間に合います。手続きはすべてスマートフォンで完結します。
暗証番号はどちらもマイナンバーカードを作ったときに決めた4桁の数字です。わからない場合は、住民登録をしている区市町村の窓口で確認できます。東京都は操作手順のPDFと解説動画も公開しています。
受け取りから付与まで数日から1週間かかります
申込みから付与まで数日から1週間程度かかります。WAONの20%増量は9月30日で終わったので、急いで交換する理由はなくなりました。
付与されてから、使う場所に合わせて落ち着いて交換先を選んでください。交換自体は2027年4月1日まで続きます。
| 段階 | やること | つまずきやすい点 |
|---|---|---|
| 1. デジタル認証アプリの登録 | デジタル庁のアプリをダウンロードして利用登録する | 東京都はこれを先に済ませると以降がスムーズと案内しています。登録時にもマイナンバーカードと暗証番号が必要です |
| 2. 東京アプリの新規登録 | メールアドレスとパスワードを登録→メール認証→SMS認証→氏名・フリガナ・性別を入力 | パスワードは英数字8文字以上。SMSで届く6桁のコードを入力します |
| 3. 本人確認 | ホーム画面の「マイナンバーカードによる本人確認」から進む。デジタル認証アプリに切り替わり、暗証番号の入力とカードの読み取りを行う | 暗証番号は2種類求められますが、券面事項入力補助用のほうは自動入力されます。カードをかざす位置は機種によって違います |
| 4. ポイントを申し込む | 本人確認完了画面の「東京ポイントを申し込む」を押す | ここを押さないと11,000ptは付与されません。本人確認だけで終わっている人が多いところです |
手続きの画面つきの解説は東京都の公式ページにあります
アカウント作成から本人確認、ポイント申込みまでの全手順が画面イメージつきで掲載されています。印刷用のPDFと解説動画も公開されています。
東京アプリのはじめ方ガイドを見る ›東京都公式アプリのサイトが開きます
申込みが完了すると、数日から1週間程度で東京ポイント11,000ptが付与されます。付与されると東京アプリのホーム画面に保有ポイント数が表示されます。あとは「ポイント交換」から交換先を選ぶだけです。
最終検証の500ptに参加した人も手続きが必要です
事業開始前の最終検証で500ptを受け取った方も、あらためてマイナンバーカードによる本人確認と東京ポイント取得の申込みが必要です。手続きをしないと11,000ptは付与されません。自動で付与されると誤解しやすいところなので、心当たりのある方は東京アプリで確認してください。
キャリアメールを使う場合の注意
docomo・au・ソフトバンクのメールアドレスを使うと、認証メールが届かないことがあります。各キャリアのサイトでドメイン指定受信の設定を確認し、@app.metro.tokyo.lg.jp を受信できるようにしてから登録してください。
混みやすい時間帯があります
東京都は、休日や平日の20時から23時頃はアクセスが集中してアプリが遅くなると案内しています。混雑状況をまとめた「混雑カレンダー」も公開されています。期間内であればいつでも参加できるので、混雑する時間を避けると手続きがスムーズです。事業の概要と最新の案内は東京都の生活応援事業ページで確認できます。
11,000ポイント以外に東京ポイントを貯める方法
東京ポイントは生活応援事業の11,000ptだけではありません。都のイベントやアンケートに参加すると、その都度ポイントが貯まります。
仕組みはシンプルで、東京アプリに掲載されている対象のキャンペーンに参加し、会場などで二次元コードを読み取ると東京ポイントが付与されます。アンケート回答だけで完結するものもあります。
| ポイント | 内容 | 条件 |
|---|---|---|
| 500pt | ふれあいナースバンク（看護職・看護補助者の就職相談会） | 対象イベントに参加し、ナースバンクに登録した方（登録済みの方も対象） |
| 200pt | HTT＆東京クールビズアンケート | アンケートに回答した方（上限550名） |
| 100pt | 家庭での省エネに関するアンケート | 東京ゼロエミポイントを利用した方でアンケートに回答した方のうち、抽選で1,000名 |
いずれも過去に東京アプリへ掲載されていた例です。キャンペーンは随時入れ替わるため、最新の内容は東京アプリまたは公式サイトの「キャンペーン情報一覧」でご確認ください。
効率よく探すならポイント順で並べ替え
キャンペーン情報一覧は、カテゴリ・エリア・参加形式で絞り込めるほか、ポイント順に並べ替えられます。まとまったポイントがもらえるものから確認したい場合はこれが早いです。開始日順・終了日順の並べ替えや、終了分の表示切り替えもできます。
人数の上限があるものが多いです
上の例のように「上限550名」「抽選で1,000名」といった枠が設けられているキャンペーンが目立ちます。健康・医療、くらし・住まい、環境・自然などカテゴリも幅広いので、自分が該当するものを見つけたら早めに参加するのが確実です。
いま参加できるキャンペーンを探す
カテゴリ・エリア・参加形式で絞り込めます。ポイント順に並べ替えると、まとまったポイントのものから確認できます。
東京アプリのキャンペーン情報一覧を見る ›東京都公式アプリのサイトが開きます
貯まったポイントは11,000ptと同じように使えます
キャンペーンで貯めた東京ポイントも、生活応援事業の11,000ptと区別なく合算されます。同じように7社の決済ポイントや都立施設等の入場チケットに交換できるので、各社の増量キャンペーンが実施されている期間であれば、追加で貯めた分もその対象になります。
東京ポイントが交換できないときの原因と対処
「交換ボタンが押せない」「交換先が出てこない」といったつまずきは、原因がいくつかに絞られます。上から順に確認してください。
| 症状 | 考えられる原因 | 対処 |
|---|---|---|
| ポイントが0のまま | 本人確認は済んでいるが、東京ポイント取得の申込みをしていない | 東京アプリで申込み状況を確認する。申込みから付与まで数日〜1週間かかります |
| 交換の画面に進めない | 保有ポイントが交換の最小単位に足りていない | 交換は100pt単位です。端数だけが残っている場合は交換できません |
| 交換先が表示されない | その交換先のアプリ・アカウントが未登録 | PayPayならPayPayアプリ、WAONならAEON Payアプリなど、交換先ごとに必要なアプリとアカウントがあります |
| 認証が通らない | 交換先のIDと、東京アプリで認証したIDが別のもの | 複数アカウントを持っている場合は、どのIDで認証したかを確認してください |
| アプリが重い・進まない | アクセスの集中 | 休日と平日20時〜23時頃は混雑します。時間帯を変えると改善することがあります |
| 増量分が反映されない | まだ進呈時期が来ていない | WAONの20%増量分（9月30日までの応募・交換分）は2026年11月末頃の進呈予定です。交換した分とは別に後から届きます |
増量キャンペーンの対象外になっていた場合
交換自体はできたのに増量されないときは、応募をしていないか、応募時と交換時のIDが違うかのどちらかであることが多いです。WAONは交換時に認証したAEON Pay IDと応募時のIDが一致しないと対象外になります。
また先着枠のあるキャンペーンは、枠が埋まった時点で受付が終わります。終了したWAONの増量は先着25万名まででした。
それでも解決しないとき
東京アプリ側の問題であれば東京アプリ公式サイトの問い合わせページ、交換先のポイントが反映されない場合は各社の問い合わせ窓口が窓口になります。どちらに連絡すべきかは「東京ポイントが減っているかどうか」で切り分けられます。減っていれば交換は完了しているので、交換先の各社へ。減っていなければ東京アプリ側です。
交換前の注意点とよくある質問
交換は一度きりで戻せません。確定する前に、下のチェック項目に引っかからないか確認してください。
この事業をかたる詐欺に注意してください
東京都は、都の職員が直接自宅を訪問したり、電話やメールで連絡したりすることはないと明記しています。クレジットカード番号などの個人情報を要求することもありません。手続きを促す不審な連絡があった場合は応じず、東京都の生活応援事業ページや東京アプリ運営事務局の問い合わせページで確認してください。
東京ポイントの交換先はどれがおすすめですか
使い道の広さを優先するならPayPayポイントで、有効期限がなく全国の加盟店で使えます。イオン系の店をよく使う方はWAON POINT、普段の決済が決まっている方はその決済のポイントが無駄になりません。各社とも過去に増量や抽選を繰り返しているため、急がない方は次のキャンペーンを待つこともできますが、東京ポイント自体の有効期限には注意してください。
WAONの20%増量が終わりました。いまWAONに交換するとどうなりますか
9月30日までに応募と交換を済ませた方の増量分は、2026年11月末頃に進呈される予定です。イオンは「終了後に同様のキャンペーンを実施する可能性がある」と記載していますが、次回の予定は公表されていません。
いま増量や抽選をしている交換先はありますか
東京ポイントは11,000pt以外にも貯まりますか
東京ポイントからPayPayポイントへの交換はいつから始まりましたか
東京ポイントの交換レートは交換先によって違いますか
終了したWAON POINTの20%増量キャンペーンはどんな条件でしたか
増量分は2026年11月末頃に進呈される予定です。キャンペーンは終了しているため、これから応募することはできません。
キャンペーンは交換の前にエントリーしないと対象外ですか
ただし条件はキャンペーンごとに決まります。新しいキャンペーンが始まったときは、交換前に公式ページの注意事項を確認してください。期間終了間際の交換はデータ反映の遅れで対象外になる場合があるとされていたため、締切ぎりぎりは避けたほうが安全です。
東京ポイントが交換できないのはなぜですか
交換したのに増量されない場合は、応募をしていないか、応募時と交換時のIDが違う可能性があります。東京ポイントが減っていれば交換自体は完了しているので、交換先の各社へお問い合わせください。減っていなければ東京アプリ側の問題です。
一度交換した東京ポイントを元に戻せますか
11,000ポイントは誰がもらえますか
最終検証の500ptに参加した場合も手続きは必要ですか
本人確認をしたのにポイントが付与されません
東京ポイントに有効期限はありますか
手続きに必要なものは何ですか
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