🐕 この記事でわかること
- ハチペイとは何か・PayPayとの違い
- 区民以外でも使えるのか（結論：使えます）
- ダウンロード〜支払いまでの手順
- 渋谷区民認証のやり方（マイナンバーカード）
- 使えるチェーン店・対象店舗の調べ方
- 2026年に実施中のキャンペーン一覧
ハチペイとは？
「ハチペイ」は、渋谷区が運営するデジタル地域通貨アプリです。忠犬ハチ公で有名な渋谷区の「ハチ」と、決済を意味する「Pay」を組み合わせた名前で、2022年10月にサービスを開始しました。
渋谷区内の約3,500店舗（2024年末時点）でキャッシュレス決済として使えるほか、区が実施するプレミアム付デジタル商品券（最大プレミアム率50%）や各種ポイント還元キャンペーンの受け皿アプリとしても機能しています。
ハチペイとPayPayの違い
渋谷区民以外でも使えるの？
2026年現在の還元率の差は以下の通りです。
| 区分 | 通常還元率 | キャンペーン参加 |
|---|---|---|
| 渋谷区民（認証済み） | 8% | すべて参加可（商品券・特別還元含む） |
| 区民以外（認証なし） | 4% | 区民限定キャンペーンは対象外 |
ダウンロード〜支払いまでの手順
アプリをダウンロードする
App Store（iOS）またはGoogle Playで「ハチペイ」と検索してインストール。無料です。
区民・区民以外 共通会員登録をする
アプリを起動して電話番号またはメールアドレスで会員登録。SMS認証が必要です。
区民・区民以外 共通残高をチャージする
4種類の方法でチャージできます（下の「チャージ方法」参照）。最低チャージ額は1円から。
区民・区民以外 共通【区民のみ】区民認証をする
マイナンバーカードでLINE Pay経由の本人確認を行い、渋谷区民として認証します。認証することで8%還元・商品券購入などの特典を受けられます。
渋谷区民のみお店で支払う
店頭の「NFCタグ（赤丸マーク）」にスマホをかざすか、QRコードを読み取って金額を入力。お店のスタッフに確認してもらえば支払い完了です。
区民・区民以外 共通チャージ方法（4種類）
渋谷区民認証のやり方
- マイナンバーカード（署名用電子証明書のパスワード6〜16桁）
- マイナンバーカードのNFC読み取り対応スマートフォン
- LINE Payアカウント（認証のために使用）
ハチペイアプリ → 「渋谷区民認証を開始」をタップ
アプリのホーム画面またはメニューから「区民認証」を選択します。
LINE Payで認証する
「LINE Payで認証する」をタップし、LINEアプリと連携します。LINE Payアカウントがない方は事前に作成が必要です。
マイナンバーカードをスキャン
「スキャンの準備ができました」と表示されたら、スマホの上部をマイナンバーカードのICチップにかざします。スキャン中は動かさないようにしてください。
パスワードを入力して完了
署名用電子証明書のパスワード（マイナンバーカード取得時に設定した6〜16桁の英数字）を入力すれば認証完了です。
使える店舗・対象チェーン店
2024年末時点で渋谷区内の約3,500店舗でハチペイが利用できます。スーパー・コンビニ・飲食店・美容院・クリニックなど幅広い業種に対応しています。
使えるチェーン店（一例）
2026年のキャンペーン一覧
ハチペイでは年間を通じて複数のキャンペーンが実施されます。特に区民認証済みの方を対象とした高還元キャンペーンが充実しています。
よくある質問
Q チャージした残高は払い戻しできますか？
サービス終了時など一定の条件下での払い戻しは可能ですが、通常の利用中の払い戻しは原則対応していません。使い切ることを前提に、少額ずつチャージして使うのがおすすめです。
Q ポイントの有効期限はありますか？
ポイントには有効期限があります。付与されたキャンペーンによって期限が異なるため、アプリ内のポイント残高画面でご確認ください。期限切れのポイントは無効になるため、こまめに確認することをおすすめします。
Q 区民認証なしでもデジタル商品券は購入できますか？
プレミアム付デジタル商品券（50%プレミアム）は渋谷区民認証済みの方のみが購入できます。区民認証なしではご購入いただけません。区民認証の手順については上の「渋谷区民認証のやり方」をご確認ください。
Q ハチポ（まちのコイン）とハチペイポイントは別物ですか？
はい、別物です。「ハチポ」はコミュニティポイント（まちのコイン）で換金性がなく、地域のイベント参加や特別体験に使います。一方「ハチペイポイント」は1ポイント＝1円として加盟店での買い物に使えます。ただし一部キャンペーンでハチポをハチペイポイントに交換できる企画も実施されています。
Q 渋谷区に住んでいますが、マイナンバーカードを持っていません。区民認証はできますか？
マイナンバーカードがなくても、渋谷区役所7階のハチペイ運営事務局（平日10〜16時）に住民票や身分証明書を持参することで窓口対応が可能です。ただし対応時間が限られているため、マイナンバーカードの申請・取得をされることをおすすめします（申請から取得まで約1か月）。
Q 渋谷区外の店舗でも使えますか？
いいえ、ハチペイは渋谷区内の加盟店のみでご利用いただけます。区外での使用はできません。渋谷区外での買い物には通常のPayPayや楽天ペイなどをご使用ください。
まとめ
ハチペイは渋谷区内限定のデジタル地域通貨アプリです。区民以外でも使えますが、渋谷区民認証を済ませることで8%通常還元・プレミアム率50%のデジタル商品券・特別高還元キャンペーンと、格段にお得になります。
渋谷区にお住まいの方は、まずマイナンバーカードで区民認証を済ませておくことを強くおすすめします。認証完了時点で1,000ポイント（1,000円分）がもらえるため、その場でチャージ代を実質ゼロにできます。
